Plataforma de Automação de WhatsApp: 5 opções para escolher.

Escolher a plataforma de automação de WhatsApp certa é fundamental para escalar a comunicação e, consequentemente, as vendas. Pois esta é uma tecnologia que permite uma comunicação eficiente e personalizada com os clientes em larga escala. 

Todavia, cada plataforma oferece recursos distintos e vantagens únicas. Destacaremos suas funcionalidades e o custo-benefício, ajudando você a tomar a decisão mais informada para seu negócio.

Neste artigo, vamos explorar as cinco melhores plataformas de 2023 e que ainda serão boas opções para 2024.

O que preciso considerar antes de escolher a plataforma de automação de WhatsApp?

Antes de escolher uma plataforma de automação de WhatsApp, é importante considerar diversos fatores para garantir que a escolha atenda às necessidades do seu negócio. 

Primeiro, avalie a facilidade de uso e a interface da plataforma. Uma interface intuitiva é importante para implementar e gerenciar campanhas de modo eficiente. 

Em segundo lugar, verifique a compatibilidade com outros sistemas e ferramentas que você já utiliza. 

A integração com seu CRM ou outros sistemas de atendimento ao cliente é fundamental, pois assim, a plataforma de automação de WhatsApp estará adequada ao seu sistema de comunicação com o cliente. 

Por fim, analise o custo-benefício. Compare preços, recursos oferecidos e limitações de cada opção para encontrar a melhor relação custo-benefício para o seu caso específico. 

Essas considerações ajudarão a garantir uma escolha bem-informada e alinhada com suas estratégias de comunicação e marketing.

Análise das Plataformas de Automação de WhatsApp

A seguir faremos uma breve descrição das funcionalidades e dos custos de cada plataforma. Contudo, essas informações podem sofrer alterações pelo site da empresa sem aviso prévio.

1. Letalk:

Descrição Detalhada: A Letalk se destaca no mercado de automação de WhatsApp devido à sua interface altamente intuitiva e eficiente, tornando-a acessível até mesmo para usuários menos experientes em tecnologia. 

Esta plataforma possui recursos avançados, como respostas automáticas inteligentes, que permitem às empresas personalizar interações com os clientes com base em palavras-chave específicas. 

Além disso, a Letalk oferece a funcionalidade de programação de mensagens, possibilitando o envio de comunicações em momentos estratégicos. 

A segmentação de contatos é outra característica importante, permitindo que as mensagens sejam direcionadas a grupos específicos de clientes com base em critérios como localização, interesse ou comportamento.

Preço e Plano: Porém, o preço com certeza é uma barreira para quem está na fase inicial da empresa. O plano Iniciante da Letalk tem custo de R$ 297 por mês. 

Este plano inclui o envio de até 250 mensagens automáticas por dia e suporte para até 2 usuários, tornando-o uma escolha econômica para pequenas empresas ou empreendedores iniciantes. 

Este plano também inclui recursos como um chatbot, envio em massa de mensagens e várias integrações, proporcionando um bom custo-benefício para empresas que buscam começar a automação de suas comunicações no WhatsApp​​.

2. ManyChat:

Descrição Detalhada: ManyChat é uma plataforma robusta para a criação de chatbots automatizados no Messenger do Facebook. Esta ferramenta é particularmente útil para implementar estratégias de marketing, vendas e suporte ao cliente. 

Os chatbots do ManyChat podem engajar os usuários em conversas significativas, incentivando-os a interagir mais com sua marca ou negócio. 

Além disso, o ManyChat permite uma série de funcionalidades, incluindo o envio de mensagens em massa (broadcast), trilhas de mensagens automatizadas, e gatilhos de postagens, o que a torna uma solução completa para automação de conversas​​.

Dentre as vantagens do ManyChat, podemos listar as principais a seguir:

Alta Taxa de Engajamento: Comparado ao email marketing, o ManyChat oferece taxas de abertura e cliques significativamente mais altas, proporcionando um CTR até 10 vezes maior.

Funcionalidades Diversas: A plataforma inclui uma ampla gama de funcionalidades, como envio de mensagens em massa, trilhas automatizadas de mensagens, e gatilhos automáticos para postagens.

Custo-efetivo: Para páginas menores e estratégias de marketing limitadas, o ManyChat oferece um plano gratuito, que é bastante eficiente para iniciantes.

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3. MessageBird:

Descrição Detalhada: MessageBird é amplamente reconhecida como uma das principais opções de plataforma de automação de WhatsApp, oferecendo soluções para empresas que desejam melhorar sua comunicação e atendimento ao cliente. 

Esta plataforma possui algumas funcionalidades diferenciadas, que tornam a interação com os clientes mais eficaz. 

Alguns de seus recursos incluem uma API robusta para integração com outras plataformas, facilitando a automação do WhatsApp e otimizando fluxos de trabalho. 

Além disso, oferece campanhas segmentadas baseadas em critérios específicos, como localização geográfica e comportamento de compra, e chatbots inteligentes que utilizam inteligência artificial para responder rapidamente e com precisão às solicitações dos clientes.

Além disso, o MessageBird é versátil e por isso, atende a uma ampla gama de necessidades corporativas, desde pequenas startups até grandes corporações, em setores como varejo e serviços financeiros.

Preço: A estrutura de preços do MessageBird é baseada no uso, começando em 5 centavos de dólar por mensagem para o Brasil. A plataforma não possui planos fechados para WhatsApp, permitindo flexibilidade no pagamento conforme o uso​​.

4. Devzapp:

Descrição Detalhada: O Devzapp é a nossa quarta alternativa para em plataforma de automação do WhatsApp, principalmente por sua interface amigável e de fácil navegação. 

A plataforma permite que as empresas programem mensagens para serem enviadas em horários específicos, aumentando assim a eficiência e eficácia das campanhas de comunicação. 

Além disso, oferece recursos avançados de segmentação de contatos, permitindo que mensagens sejam direcionadas a grupos específicos com base em critérios como localização, interesse ou comportamento. 

Isso facilita o envio de comunicações mais relevantes e personalizadas.

Preço: O plano Smart do Devzapp está disponível por R$ 147 por mês. Este plano é particularmente adequado para a gestão de até 40 grupos, incluindo a funcionalidade de envio de mensagens programadas. 

5. ZapCloud:

Descrição Detalhada: ZapCloud é uma plataforma de automação de WhatsApp conhecida por suas funcionalidades sofisticadas e eficientes. 

Um dos principais recursos é o chatbot inteligente, que utiliza inteligência artificial para proporcionar interações automáticas e naturais com os clientes no WhatsApp. 

Além disso, a ZapCloud facilita a automatização de campanhas, permitindo agendar envios de mensagens para momentos estratégicos, o que pode aumentar o engajamento e a eficácia das campanhas. 

Outra característica importante é a sua capacidade de integração multicanal, permitindo que as empresas gerenciem comunicações em diferentes plataformas a partir de um único ponto.

Preço: O ZapCloud oferece um plano acessível para vinculação de um número de WhatsApp por R$ 97 por mês. 

Este plano inclui o envio de mensagens ilimitadas e integrações ilimitadas, tornando-o uma escolha econômica para empresas que buscam uma solução abrangente e eficaz em automação de WhatsApp.

Qual plataforma de automação de whatsapp devo escolher?

Decidir pela plataforma de automação de WhatsApp certa para o seu negócio depende de diversos fatores, incluindo necessidades específicas de comunicação, orçamento e facilidade de uso. 

As plataformas Letalk, ManyChat, MessageBird, Devzapp e ZapCloud oferecem uma variedade de recursos, desde chatbots inteligentes e automação de campanhas até integrações multicanais, cada uma com suas próprias vantagens e faixas de preço. 

Avaliar cuidadosamente essas opções ajudará a garantir que você selecione a ferramenta mais eficiente para melhorar o engajamento do cliente e otimizar suas estratégias de marketing e atendimento ao cliente.