Como Melhorar Sua Habilidade de Comunicação?

Você já parou para pensar na importância de desenvolver sua habilidade de comunicação? Como a forma que você se expressa tem influenciado suas relações profissionais e pessoais? 

A capacidade de comunicar-se eficazmente é, sem dúvida, uma das habilidades mais valiosas que alguém pode possuir. Mas, afinal, o que realmente significa ter boas habilidades de comunicação?

E como você pode aprimorar essas habilidades para garantir que suas mensagens sejam entendidas de maneira satisfatória? Neste artigo, vamos abordar estas questões e oferecer dicas práticas para elevar sua comunicação a outro nível. Acompanhe.

O que é Habilidade de Comunicação?

Quando falamos sobre habilidade de comunicação, estamos nos referindo a um conjunto de competências que nos permitem expressar, interpretar e responder a informações e sentimentos. 

Sendo assim, não se trata apenas de saber “falar bem”, mas de conseguir transmitir uma informação,  desenvolver uma linha de raciocínio ou até mesmo apresentar uma ideia de forma coesa, clara e objetiva. Veja a seguir algumas formas de comunicação: 

Comunicação Verbal: 

Trata-se da nossa capacidade de expressar ideias e sentimentos por meio de palavras faladas. 

Comunicação Não Verbal: 

Aqui, estamos falando sobre expressões faciais, linguagem corporal e gestos. 

Escuta Ativa: 

Essa é uma habilidade de comunicação que está em falta nos nossos dias. Escuta ativa é mais do que só ouvir o que a pessoa está falando, ou seja, se trata de “ouvir com atenção”, interesse e intencionalidade. 

Comunicação Escrita: 

Seja em e-mails, mensagens ou relatórios, saber como expressar-se claramente por escrito é fundamental, especialmente em um mundo digital em que textos ocupam grande parte de nossa comunicação.

Por fim, cada uma dessas habilidades desempenha um papel fundamental em diferentes momentos de nossa vida. 

Desde interações casuais com amigos até apresentações profissionais, dominar essas competências pode significar a diferença entre ser mal compreendido e transmitir sua mensagem com clareza e eficácia.

O que impede uma comunicação eficaz?

O ato de se comunicar é algo simples, porém, sempre que nos vemos em uma situação de desconforto essa capacidade parece desaparecer. Já tentou argumentar sobre um assunto sério em meio a uma multidão? Com certeza, em situações assim, a comunicação se torna bem difícil.

Contudo, se soubermos identificar o que impede uma comunicação eficaz, podemos nos resguardar de sermos mal interpretados. Vejamos:

Ruído: Não estamos falando apenas de som alto, mas de qualquer interferência que atrapalhe a mensagem. Pode ser um ambiente barulhento, uma ligação ruim ou até mesmo pensamentos internos.

Distrações: Quem nunca se perdeu em pensamentos enquanto deveria estar ouvindo alguém? Distrações internas ou externas podem desviar nossa atenção facilmente e prejudicar a compreensão.

Preconceitos: Nossas crenças e pré-julgamentos podem filtrar e distorcer o que ouvimos. Se já temos uma ideia formada sobre alguém, podemos interpretar suas palavras de maneira tendenciosa.

Falta de Clareza: Mensagens vagas ou palavras complexas podem confundir em vez de esclarecer. A simplicidade muitas vezes é a chave para ser entendido.

Linguagem Corporal Fechada: Cruzar os braços, evitar contato visual,… Esses gestos podem enviar a mensagem de que não estamos abertos ao diálogo.

Influência Cultural e Experiências Passadas: Nossas experiências e origens culturais moldam a maneira como percebemos e interpretamos as mensagens. O que é um gesto amigável em uma cultura pode ser visto como desrespeitoso em outra.

A boa notícia? Ao reconhecer essas barreiras, podemos trabalhar para superá-las e aprimorar nossas habilidades de comunicação. Afinal, compreender e ser compreendido é um dos maiores desejos humanos, não acha?

Dicas práticas para desenvolver a sua habilidade de comunicação

Aprimorar a habilidade de comunicação precisa ser um hábito constante em nossas vidas. Além disso, exige muita dedicação, prática e autocrítica. Aqui vão algumas dicas úteis:

Escuta Ativa:

Mas o que “escutar” tem a ver com comunicação? Tem tudo a ver! Pessoas gostam de ser ouvidas, procuram por atenção. Ou seja, quanto mais atenção você oferece ao próximo, maior serão as possibilidades de conexão. E com conexão, o diálogo flui naturalmente. 

Sendo assim, faz parte do desenvolvimento da habilidade de se comunicar, aprender a ouvir com atenção, olhando nos olhos, ou seja, com intencionalidade. Treine ouvir e potencialize sua habilidade de comunicação. 

Feedback Construtivo: 

Feedback é uma ferramenta poderosa. Ela pode ser muito eficiente para o crescimento de quem está recebendo. Mas, para ser efetivo, precisa ser dado com cuidado e de modo assertivo. 

Se você precisa dar um feedback, utilize a técnica do positivo-negativo-positivo. Como funciona? Sempre que for falar algo difícil para alguém, comece ressaltando um ponto positivo primeiro. Em seguida, comunique a crítica e finalize com outro ponto positivo. Por exemplo:

“Eu gostei muito do relatório que você fez semana passada, muito bom mesmo! Você poderia fazer o relatório desta semana igual àquele? É que o de hoje faltou algumas informações importantes. Você tem sido um fundamental na produção de relatórios. Obrigado.”  

Desta forma, a informação será recebida de uma forma mais eficiente e o “clima” de companheirismo será ressaltado.

Linguagem Corporal Aberta:

Sua postura diz muito! Mantenha contato visual, evite cruzar os braços e esteja atento às suas expressões faciais. Elas podem reforçar (ou contradizer) suas palavras.

Olhe sempre nos olhos, isso proporcionará uma comunicação sincera e fará evitar que você fixe sua atenção nas características físicas da pessoa. 

Aprimorando a Comunicação Escrita:

Emails e mensagens são essenciais hoje em dia. Revise antes de enviar, evite jargões e seja claro em sua mensagem. Além disso, adeque sua mensagem ao nível de relacionamento.

Por exemplo, não envia para o seu chefe, uma mensagem que você enviaria para seu amigo ou amiga. 

Por fim, na busca pelo desenvolvimento da habilidade de comunicação, trabalhe o autoconhecimento. Se conhecer é fundamental para saber como você se comporta diante de outras pessoas.

Conclusão:

Há um poder inegável em aperfeiçoar a sua habilidade de comunicação. Seja no ambiente profissional, nos relacionamentos pessoais ou na interação diária com o mundo ao nosso redor, comunicar-se de forma eficaz é a chave para ser compreendido, influenciar e conectar-se com os outros. 

Portanto, ao avançar em sua jornada de comunicação, faça a si mesmo(a) as seguintes perguntas: Estou realmente ouvindo? Minhas palavras refletem claramente meus pensamentos? Estou aberto a feedback e disposto a evoluir?

Lembre-se: cada passo que você dá para se tornar um comunicador melhor pode abrir portas inesperadas, criar conexões mais profundas e enriquecer sua vida de maneiras que você nunca imaginou.